Livraison

Nos délais de livraison standard sont de 48 à 72 heures en France métropolitaine. La livraison est gratuite à partir de 60€.

 

La livraison de nos produits est organisée par l’équipe de la Savonnerie Oya à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de sa commande. La Savonnerie Oya ne peut être tenue responsable du mauvais acheminement de la commande dans le cas où le client aurait omis des détails importants à la bonne livraison ou dans le cas d’erreur de saisie de lieu de livraison par le client.

 

Tous les délais indiqués par Savonnerie Oya sont estimatif et ne tiennent pas compte de difficultés d’acheminement de La Poste. Dans le cas de grève de La Poste, la Savonnerie Oya ne peut être tenue responsable. Nos produits étant exclusivement fabriqué à la main le délai peut varier en cas de rupture de stock, dans ce cas notre équipe tiendra informée le client par courrier électronique.

 

La Savonnerie Oya indique sur son site internet les jours ouvrés, en cas de période de congés prolongées, la Savonnerie Oya ne peut être tenue responsable du délai plus long d’acheminement.

 

En ce qui concerne les livraisons pour les DOM TOM et l’international, les délais d’acheminement peuvent varier de quelques jours à plusieurs semaines.

 

Le client est tenue, à la livraison de la commande à son domicile, d’émettre toutes réserves éventuelles en cas de vol ou de dommages auprès de la Savonnerie Oya par courrier électronique à : contact@savonnerie-oya.com ou par courrier simple à : Savonnerie Oya 52 Square de Mortemer 76230 Bois Guillaume.


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